通販表記

お客様の同意なく　お客様からの個人情報を他に提供する事はありません。

出来る限り、画像の質を落とす事なく掲載させて頂いておりますが、画像と実物商品に違いを感じる場合があります。

当店の商品は、海外より航空便・船便により入荷しております。

輸入時に若干の破損（折れ）等がある場合があります。
図案に破れがある＆商品中身に汚れがなどあるなどの著しい破損等見られる場合は、事前にご連絡させて頂きます。

下記　トラブル発生時の対応をご一読の上　ご注文下さい。

• 消費税 ( 商品価格を内税にて表示）
• 国内送料
• 送金時の振込手数料・代金引換発送時手数料

発送地域、重量により異なります。

■ 在庫が有る商品の場合

ご送金確認後、翌発送日、発送させて頂きます。
発送日午前9時迄までのご送金確認後、当日発送させて頂きます。
　　　（入荷直後などの場合　午前9時確認に変更しています）

■ お取り寄せの場合

お取り寄せ商品につきましては、入荷後ご連絡させて頂き、ご送金確認後、翌発送日に発送させて頂きます。
☆お取寄せ商品につきましては　メーカー在庫が無い場合、廃盤、価格の高騰により入荷が不可能な場合をキャンセル頂く場合があります。

発送日　郵便発送、メール便週2回程度となりますが、入荷直後など発送をお休みさせて頂く場合がありますので Topページにてご確認下さい。

当店では海外製品を扱っております。

　★　到着後　すみやかに　以下をご確認下さい。
　　　　１）　注文内容の確認
　　　　２）　木製道具などの破損等　確認
　　　　３）　図案の印刷ミスなど
　　　　４）　キットの内容不足の確認

　　　　

１）ご注文内容と異なる商品品番の商品が届いた場合
　　　　直ちに交換させて頂きます。
　　　　＜注意＞
　　　　誤発送の場合　直ちに交換させて頂きます。
　　　　ご注文商品が　在庫切れ商品の場合　お取り寄せ
　　　　在庫限り商品の在庫切れの場合は　返金にて対応
　　　　お客様のご都合による　交換＆返品はお断りします。
　　　　画像イメージと異なるなどの場合は　対応不可
　　　　☆　誤発送分　回収させて頂きます。
　　　　

２）木製道具の郵送時の破損商品ついては
　　　到着後5営業日以内にご連絡下さい。交換させて頂きます。
（在庫が無い商品の場合　お取り寄せとなる為お届けまでに日数を要する場合がありますが、ご了承下さい。）

３）図案　印刷ミスなど
到着後5営業日以内にご連絡下さい。
日本国内の印刷物と比べ　印刷ミスなどが見られる場合があります。
メーカー対応交渉により、交換、又は　不具合部分のお知らせをさせて頂きますが メーカー対応を得られない不具合についての責任は追えません。
図案が明らかに　他図柄の図面などの場合は　商品回収＆返金させて頂きます。

４）キットの内容不足など
到着後7日以内にご連絡下さい。
内容物不足、異なる糸がセットされているなどの場合
不足分を　補充、交換させて頂きます。
（在庫が無い商品の場合　お取り寄せとなる為お届けまでに日数を要する場合がありますが、ご了承下さい。）

当店の商品は、海外より輸入しております。

キットの中身について　内容不足、チャート(図案）の印刷ミスなど
不足＆問い合わせにつきましてはメーカー交渉にて対応させて頂きます。

メーカー対応事例

• キットの中身の糸が違った
• チャートが入っていない
• 糸が不足した（刺し間違いでなく不足した場合）

商品到着後　7日以内を　交換＆返品の対象とさせて頂いております。
7日を超え60日以内の場合　メーカー製造中キットに限り 図案＆不足など　メーカー交渉させて頂きますが、交換＆返品の対象外　送料お客様ご負担となります。